‘중고 명품은 믿기 어렵다’는 편견은 오랫동안 소비자들의 발목을 잡아왔다. 그러나 캉카스백화점은 이런 인식을 완전히 바꾸어 놓았다.
캉카스백화점은 체계적인 감정 시스템과 전문 인력을 앞세워, 불신의 장벽을 허물었다. 특히 GIA 자격증을 가진 전문가들이 직접 제품을 평가해 진위 여부를 보증한다. 이로써 고객은 안심하고 제품을 구매할 수 있으며, 판매자 역시 투명한 거래를 기대할 수 있다.
또한 민트급 명품부터 미개봉 제품까지 다양한 상품군을 보유해 ‘가성비 명품 쇼핑’이라는 새로운 시장을 개척했다. 이러한 접근은 특히 젊은 세대 소비자들에게 긍정적인 반응을 얻고 있다.
1대1 상담 시스템 역시 차별화 요소다. 고객은 단순히 매장을 돌아다니는 것이 아니라, 전문 셀러와 상담을 통해 자신에게 맞는 제품을 찾을 수 있다. 이는 일반 백화점에서 경험하기 힘든 방식으로, 신뢰도 높은 쇼핑 경험을 제공한다.
뿐만 아니라 캉카스백화점은 판매자에게도 매력적인 공간이다. 판매자가 직접 위탁을 맡기면 캉카스가 판매를 대행하고, 일정 수수료만 공제하는 구조다. 불투명한 개인 간 거래에서 벗어나, 안정적인 매각이 가능해진 셈이다.
참고링크 : 캉카스
이러한 운영 철학은 캉카스백화점을 단순한 중고 매장을 넘어선 ‘명품 문화 공간’으로 발전시키고 있다. 앞으로도 소비자 경험을 극대화하는 기획전과 이벤트를 통해 브랜드 가치를 한층 높여갈 전망이다.
